Le Service Après-Vente

Le matériel professionnel Grasshopper bénéficie d’une garantie usine de 2 ans (3 ans pour le matériel hydraulique).

Service personnalisée

Chaque tondeuse Grasshopper est accompagnée d’un mode d’emploi et d’un éclaté de pièces [1]. De même, un identifiant lui est attribué. Cet identifiant est visible sur les plaques rivetées semblables à celle présentée sur la photo à gauche. Ainsi muni de ces différentes informations, en cas de panne d’une ou plusieurs pièces de votre machine, la personne qui est en charge de son entretien peut facilement et sans délai nous commander les pièces à changer.

Il est bien sûr possible de passer par un intermédiaire (agent, réparateur) mais il est conseillé de démarcher directement avec nos services. Ceci pour deux raisons : un meilleur délai de traitement et un tarif juste (vous bénéficiez ainsi directement du prix public Grasshopper).

Service Pièces : demander Monique.

Prêt en cas d’urgence

Si vous avez un besoin urgent de votre machine et vous n’avez pu être dépanné dans les 48h, nous vous prêtons une tondeuse équivalente à la vôtre.

Assistance téléphonique

Chaque client bénéficie également d’une assistance téléphonique gratuite : le service technique de Grasshopper France est à votre disposition pour toute question relative au fonctionnement de votre matériel.

Service technique : demander Marc Boutier ou son collègue Dominique Delorme.

Contact :

Ets Valais
13, route nationale - 49680 Vivy
Tél. : 02.41.52.50.10
Fax : 02.41.52.89.42